近日，美国新泽西州彩票公司负责法人零售商管理的执行总监郝华菲克获得鲍尔奖。鲍尔奖由北美洲际彩票协会颁发，主要是表彰美国、加拿大国家中为人们所供职服务的彩票公司做出杰出贡献的员工。这个奖是用彩票业的一位前辈爱德华鲍尔的名字命名的。

１３年前，菲克就开始在新泽西州彩票公司任职，负责管理全州的连锁店彩票零售商。他负责管理１０５２个零售商和２０名员工。同时，他还负责管理彩票呼叫中心，该中心为全州６１００名零售商服务。在近３年，菲克对彩票销售收入的增长做出了杰出的贡献。

目前，新泽西州的彩票零售商数量为６０００个。零售商收入构成为：零售商收入＝５％的销售收入提成＋１．２５％兑奖费用＋售出头奖的奖金。售出头奖的奖金为：售出新泽西“现金５”头奖的奖金为每注７５０美元；售出“选６”乐透头奖的奖金为每注２０００美元；售出超级百万二等奖的奖金为每注５００美元；售出超级百万头奖的奖金为每注１００００美元。新泽西州关于零售商的官方网站日前正在建设当中。各零售商凭彩票公司给的号码登录。

２００５年度新泽西州彩票的销售收入为２２亿美元，其中，主要的连锁店产生的销售收入为３．９亿美元。知名的连锁店彩票零售商有７－１１、爱米超市等。

新泽西州的彩票零售商体系是一个文化多元化的销售网络。为了加强彩票公司和这个多元化网络之间的沟通，菲克和他的工作伙伴一起开发了一套多元化销售培训系统。

这套系统培训时间是一天，由彩票公司的销售代表（负责发展和管理彩票零售商的彩票公司工作人员）参加，培训内容包括：多元化社会带来的工作挑战、跨文化沟通的五大成功要素、了解零售商的祖国、环球商务礼仪、跨文化沟通的技巧等。

这套系统得以成功运作后，州政府也开始仿效，实施类似的培训。

执行总监对菲克的评价是：“菲克对新泽西州彩票近年的发展起了关键的作用。为了增加销售彩票的连锁店的数量，他很勤奋地工作着。在促进多元化零售商体系的交流方面，他扮演了一个领导者的角色。”

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